FAQ
PISA-Lerntrainer · Hilfe & Informationen
Häufig gestellte Fragen
Du möchtest mehr über unsere Fernkurse, Fachkundeprüfungen, Lernmaterialien oder Bestellungen erfahren? Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um PISA-Lerntrainer.
Finde schnell die passende Information und entdecke unsere Weiterbildungen für Pädagogik, Inklusion, ADHS, Autismus und Lernförderung.
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Alle Fragen werden angezeigt.
1. Allgemeine Fragen zu PISA-Lerntrainer
Wer wir sind, für wen unsere Angebote gedacht sind und wie du die passende Weiterbildung findest.
Was ist PISA-Lerntrainer?
PISA-Lerntrainer bietet Fernkurse, Weiterbildungsangebote, Fachkundeprüfungen und Lernmaterialien zu pädagogischen und sozialen Themen. Dazu gehören unter anderem Inklusion, Schulbegleitung, ADHS, Autismus, Lernförderung, Sozialkompetenz und Resilienz.
Die Angebote richten sich an Menschen, die ihr Wissen erweitern und Kinder, Jugendliche oder Familien besser unterstützen möchten.
Wer steckt hinter PISA-Lerntrainer?
Hinter PISA-Lerntrainer steht Mirko Mieland. Er ist staatlich anerkannter Erzieher, ausgebildeter Sozialassistent sowie zertifizierter Lern-, Legasthenie- und Dyskalkulietrainer. Er studiert Soziale Arbeit.
Das Ziel von PISA-Lerntrainer ist es, Fachwissen verständlich, flexibel und praxisnah zugänglich zu machen.
Für wen sind die Kurse geeignet?
Unsere Angebote richten sich je nach Kurs an Erzieherinnen und Erzieher, pädagogische Fachkräfte, Schulbegleiter, Lerntrainer, Coaches, Betreuungspersonen, Eltern, Angehörige und interessierte Quereinsteiger.
Welche Vorkenntnisse notwendig sind, entnimmst du bitte der jeweiligen Kursbeschreibung.
Kann ich ohne pädagogische Ausbildung teilnehmen?
Viele Angebote sind auch für interessierte Quereinsteiger geeignet. Ob Vorkenntnisse oder besondere Teilnahmevoraussetzungen erforderlich sind, hängt vom jeweiligen Kurs ab.
Beachte bitte die Angaben auf der jeweiligen Produktseite. Ein Kursabschluss ersetzt nicht automatisch eine gesetzlich vorgeschriebene Berufsqualifikation.
Wie finde ich den richtigen Kurs?
Überlege dir, welches Thema dich interessiert und wofür du das Wissen nutzen möchtest. Lies anschließend die Kursbeschreibung, den Umfang, die enthaltenen Leistungen und die Angaben zum Abschluss.
Wenn du zwischen mehreren Angeboten schwankst, kannst du uns einfach per WhatsApp fragen.
Sind die Kurse staatlich anerkannt?
Die Anerkennung ist für jedes Angebot gesondert zu prüfen. Ein Teilnahmezertifikat oder eine Fachkundeprüfung von PISA-Lerntrainer ist nicht automatisch einem staatlichen Berufsabschluss oder einer behördlichen Zulassung gleichgestellt.
Wenn du einen Nachweis für einen Arbeitgeber, einen Träger oder eine Behörde benötigst, kläre bitte vor der Buchung, ob der jeweilige Nachweis dort akzeptiert wird.
Ist PISA-Lerntrainer mit Scientology verbunden?
Nein. PISA-Lerntrainer distanziert sich ausdrücklich von Scientology und von den durch L. Ron Hubbard begründeten Lern- und Lehrmethoden. Eine Zusammenarbeit oder Verbindung zu dieser Organisation wird nicht unterstützt.
2. Fragen zu Fernkursen
Informationen zu Lernzeiten, Kursunterlagen, Teilnahmebestätigungen und den verfügbaren Themen.
Was ist ein Fernkurs?
Ein Fernkurs ermöglicht dir, dich selbstständig mit einem Fachgebiet auseinanderzusetzen. Die vorgesehenen Lernunterlagen bearbeitest du in deinem eigenen Tempo und kannst das Lernen an deinen Alltag anpassen.
Je nach Angebot erhältst du digitale Unterlagen, Lernhefte, Aufgaben oder ergänzende Materialien.
Wie melde ich mich zu einem Fernkurs an?
Wähle deinen gewünschten Kurs aus, lies die Produktbeschreibung und folge der Bestellfunktion auf der Website. Prüfe vor Abschluss der Bestellung den Preis und die enthaltenen Leistungen.
Nach erfolgreicher Bestellung erhältst du die für das Produkt vorgesehenen Informationen zur Bereitstellung der Unterlagen.
Wann kann ich mit dem Lernen beginnen?
Die Fernkurse sind grundsätzlich auf flexibles Lernen ausgerichtet. Die Bereitstellung digitaler Produkte erfolgt gemäß den Angaben zum jeweiligen Angebot und den Zahlungsbedingungen.
Bei Download-Produkten nennt die Seite „Zahlung & Versand“ eine Bereitstellung innerhalb von 24 Stunden nach Vertragsschluss, bei vereinbarter Vorauszahlung nach Eingang der Zahlungsanweisung.
Gibt es feste Lernzeiten oder eine Mindeststudienzeit?
Du kannst deine Lernzeiten bei den dafür vorgesehenen Fernkursen flexibel gestalten. Die FAQ von PISA-Lerntrainer beschreibt das Lernen ohne feste Mindeststudienzeit.
Beachte bitte trotzdem gegebenenfalls angegebene Fristen und besondere Bedingungen des jeweiligen Angebots.
Wo finde ich meine Kursunterlagen?
Digitale Kursunterlagen findest du nach der Bereitstellung im Kundenbereich unter „Digitale Güter“. Melde dich dafür mit deinen Zugangsdaten an.
Wenn die Dateien nicht angezeigt werden, prüfe zunächst deine Bestellung und kontaktiere uns anschließend mit deiner Bestellnummer.
Kann ich die Kursunterlagen auf dem Smartphone oder Tablet öffnen?
PDF-Dateien lassen sich in der Regel auf Smartphones, Tablets und Computern öffnen. Du benötigst dafür eine geeignete PDF-Anwendung oder einen aktuellen Browser.
Für längere Texte und schriftliche Aufgaben ist ein größeres Display häufig komfortabler.
Erhalte ich nach einem Fernkurs eine Teilnahmebestätigung?
Nach Absolvierung eines entsprechend ausgewiesenen Fernkurses erhältst du eine Teilnahmebestätigung per E-Mail. Welche Leistungen und Nachweise enthalten sind, ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.
Eine Teilnahmebestätigung ist von einem Zertifikat nach einer Fachkundeprüfung zu unterscheiden.
Werden die Kursunterlagen aktualisiert?
PISA-Lerntrainer beschreibt die Weiterentwicklung und Ergänzung von Kursunterlagen als Bestandteil des Angebots. Ob und in welcher Form Aktualisierungen für deinen Kurs bereitgestellt werden, richtet sich nach den dafür geltenden Angebotsbedingungen.
Informationen zu einem konkreten Kurs erhältst du auf der Produktseite oder auf Anfrage.
Welche Fernkurse werden angeboten?
Das Angebot umfasst unter anderem Kurse zu folgenden Themen:
- Fachkraft für Inklusion und Schulbegleitung
- Sozialkompetenztrainer
- Kinderschutzfachkraft
- PISA-Lerntrainer
- ADHS-Trainer
- Entspannungstrainer
- Lerntrainer und Lernpädagoge
- Legasthenieberater
- Resilienztrainer
- Autismusbegleitung und weitere pädagogische Themen
Die aktuelle Auswahl kann sich ändern. Maßgeblich sind die Angebote auf der Website.
Kann ich einen Fernkurs aus dem Ausland absolvieren?
Digitale Lernunterlagen können grundsätzlich ortsunabhängig genutzt werden, sofern du über die erforderliche Internetverbindung und geeignete Geräte verfügst.
Für gedruckte Produkte gelten die jeweils ausgewiesenen Liefergebiete und Versandbedingungen.
Kann ich die Kosten für einen Kurs steuerlich absetzen?
Ob und in welcher Höhe Weiterbildungskosten steuerlich berücksichtigt werden können, hängt von deiner persönlichen Situation und den geltenden steuerlichen Regelungen ab.
Bitte wende dich bei konkreten Fragen an eine Steuerberatung oder das zuständige Finanzamt. PISA-Lerntrainer kann keine individuelle Steuerberatung leisten.
3. Fachkundeprüfungen und Zertifikate
Was du über Prüfungsvoraussetzungen, Bearbeitung, Einreichung und Nachweise wissen solltest.
Was ist eine Fachkundeprüfung?
Eine Fachkundeprüfung dient dazu, Kenntnisse in einem bestimmten Themengebiet anhand von Aufgaben zu überprüfen. Bei erfolgreich bestandener Prüfung erhältst du den für das jeweilige Angebot vorgesehenen Nachweis.
Die genauen Prüfungsbedingungen findest du in der Produktbeschreibung und den Prüfungsunterlagen.
Muss ich vorher einen Fernkurs absolvieren?
Ob eine bestimmte Vorbereitung oder ein vorheriger Fernkurs erforderlich ist, hängt von der jeweiligen Fachkundeprüfung ab. Bitte prüfe die Teilnahmebedingungen des konkreten Angebots, bevor du buchst.
Gibt es feste Prüfungstermine?
Die FAQ von PISA-Lerntrainer beschreibt die vorgesehenen PDF-Fachkundeprüfungen als flexibel und ohne feste Prüfungstermine. Du kannst im Rahmen der Angebotsbedingungen mit der Bearbeitung beginnen.
Muss ich für die Prüfung irgendwohin fahren?
Für die in der FAQ beschriebenen PDF-Prüfungen ist keine Anreise zu einem Prüfungsort erforderlich. Die Aufgaben werden selbstständig bearbeitet und über einen vorgesehenen Einreichungsweg eingereicht.
Wie viel Zeit habe ich für die Prüfung?
Für die in der FAQ beschriebenen Prüfungen wird keine allgemeine zeitliche Beschränkung genannt. Bitte beachte dennoch die Hinweise in den Unterlagen deiner konkreten Prüfung, falls dort besondere Bedingungen aufgeführt sind.
Wie reiche ich meine Prüfungsunterlagen ein?
Die FAQ nennt Post, E-Mail und Fax als Einreichungsmöglichkeiten. Verwende bitte die Angaben und Kontaktdaten, die für deine konkrete Prüfung mitgeteilt werden.
E-Mail: post@sozialtrainer.de
Postanschrift:
Mirko Mieland
Neustädtischer Markt 14
14776 Brandenburg an der Havel
Fax: 0322 23943405
Wenn du unsicher bist, welcher Weg für deine Prüfung vorgesehen ist, frage vor der Abgabe kurz nach.
Was passiert, wenn ich die Prüfung bestanden habe?
Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du den für die jeweilige Prüfung vorgesehenen Nachweis. Bei den entsprechend ausgewiesenen Fachkundeprüfungen ist dies ein Zertifikat.
Bitte prüfe die konkrete Produktbeschreibung, um zu erfahren, welche Unterlagen enthalten sind.
Ist ein Zertifikat einem staatlichen Berufsabschluss gleichgestellt?
Nein. Ein Zertifikat von PISA-Lerntrainer ist nicht automatisch einem staatlichen Berufsabschluss, einer staatlichen Prüfung oder einer behördlichen Zulassung gleichgestellt.
Wenn du den Nachweis für eine bestimmte berufliche Tätigkeit benötigst, kläre bitte vorab mit dem Arbeitgeber oder der zuständigen Behörde, ob er anerkannt wird.
Kann ich das PISA-Prüfsiegel verwenden?
Das PISA-Lerntrainer-Prüfsiegel ist für die dafür vorgesehenen Absolventinnen und Absolventen gedacht. Die Nutzung richtet sich nach den Vorgaben auf der Prüfsiegel-Seite.
Das Siegel darf nicht irreführend verwendet werden und ist kein staatliches Gütesiegel.
4. Kompaktkurse und Trägerangebote
Für gezielte Weiterbildung und pädagogische Teams.
Was ist ein Kompaktkurs?
Ein Kompaktkurs vermittelt ausgewählte Inhalte zu einem bestimmten Thema in einer kompakten Form. Umfang, Dauer, Materialien und Abschluss unterscheiden sich je nach Angebot.
Kann ich einen Kompaktkurs von zu Hause aus absolvieren?
Bei digital angebotenen Kompaktkursen kannst du die Lerninhalte ortsunabhängig bearbeiten. Welche Materialien bereitgestellt werden und wie der Zugang erfolgt, steht auf der jeweiligen Produktseite.
Bietet PISA-Lerntrainer Weiterbildungen für Einrichtungen an?
Ja. Für soziale und pädagogische Einrichtungen gibt es besondere Angebote zur Weiterbildung von Mitarbeitenden. Sie können insbesondere für Träger interessant sein, die mehrere Personen in pädagogischen Themen qualifizieren möchten.
Gibt es Rabatte für mehrere Mitarbeitende?
Die FAQ von PISA-Lerntrainer weist auf besondere Konditionen für Träger sozialer Einrichtungen hin, bereits ab zwei Mitarbeitenden. Die aktuellen Preise und Bedingungen erhältst du auf der Trägerseite oder direkt auf Anfrage.
Kann ich ein individuelles Angebot für mein Team anfragen?
Ja. Teile uns mit, wie viele Mitarbeitende du weiterbilden möchtest und welche Themen für eure Einrichtung wichtig sind. Wir können dann prüfen, welches Angebot infrage kommt.
5. Fragen zur Fernkurs-Flatrate
Mehrere Themen entdecken und die passende Weiterbildung finden.
Was ist die Fernkurs-Flatrate?
Die Fernkurs-Flatrate ist ein gesondertes Angebot von PISA-Lerntrainer für Menschen, die sich in mehreren Themenbereichen weiterbilden möchten.
Der konkrete Umfang, die enthaltenen Kurse, der Zugang und die Konditionen ergeben sich aus der aktuellen Produktbeschreibung.
Für wen ist die Flatrate interessant?
Sie kann insbesondere für pädagogische Fachkräfte, Schulbegleiter, Coaches und andere Interessierte interessant sein, die ihr Wissen zu mehreren pädagogischen Themen erweitern möchten.
Ob sich das Angebot für dich lohnt, hängt davon ab, welche Kurse du nutzen möchtest und welche Leistungen tatsächlich enthalten sind.
Welche Kurse sind in der Flatrate enthalten?
Die enthaltenen Kurse sind anhand der aktuellen Flatrate-Beschreibung zu prüfen. Nicht automatisch enthalten sind sämtliche Einzelprodukte, Fachkundeprüfungen oder zusätzliche Zertifikate.
Wie erhalte ich Informationen zur Flatrate?
Auf der Flatrate-Seite kannst du Informationen zum Angebot anfordern. Dort findest du die vorgesehenen Schritte, um dich über Umfang, Zugang und Konditionen zu informieren.
6. Lernmaterialien, Arbeitsblätter und Linus
Ergänzende Materialien und kindgerechte Inhalte für den pädagogischen Alltag.
Was finde ich im Materialbereich?
Im Materialbereich findest du je nach aktuellem Sortiment Arbeitsblätter und weitere Lernmaterialien für unterschiedliche pädagogische Einsatzbereiche.
Die Produktbeschreibung informiert über Dateiformat, Inhalt, Preis und Bereitstellung.
Darf ich die Arbeitsblätter vervielfältigen?
Bitte beachte die Nutzungsrechte und Lizenzbedingungen des jeweiligen Materials. Ein Kauf berechtigt nicht automatisch dazu, Dateien öffentlich bereitzustellen oder uneingeschränkt weiterzuverbreiten.
Was ist „Einfach Linus – Autismus aus Kindersicht erklärt“?
„Einfach Linus“ ist ein Projekt, das Autismus und unterschiedliche Wahrnehmungen kindgerecht verständlich machen soll. Geschichten und Lieder greifen Situationen aus dem Alltag auf und können Gespräche über Gefühle, Bedürfnisse und gegenseitiges Verständnis anregen.
Für wen sind die Linus-Geschichten und Lieder gedacht?
Die Inhalte richten sich an Kinder, Eltern, Familien, pädagogische Fachkräfte und andere Interessierte, die sich mit Autismus und Neurodivergenz beschäftigen.
Sie können als Gesprächsanlass im Alltag, in der Betreuung oder in pädagogischen Angeboten verwendet werden, soweit die jeweiligen Nutzungsbedingungen dies zulassen.
Ersetzen die Linus-Inhalte eine Diagnose oder Therapie?
Nein. Die Geschichten und Lieder dienen der Information und kindgerechten Vermittlung. Sie ersetzen keine individuelle medizinische, psychologische oder therapeutische Beratung, Diagnostik oder Behandlung.
Wo finde ich weitere pädagogische Beiträge?
Im Blog veröffentlicht PISA-Lerntrainer Beiträge, Geschichten und Anregungen zu pädagogischen Themen, Lernen, Autismus und dem Alltag mit Kindern.
Was bedeutet „Hilfe vor Ort“?
Der Bereich „Hilfe vor Ort“ dient dazu, passende Anlaufstellen und Angebote rund um pädagogische und lernbezogene Themen leichter auffindbar zu machen.
Bitte prüfe die Informationen und Qualifikationen des jeweiligen Anbieters eigenständig. Eine Listung ist keine Garantie für eine bestimmte Qualität oder Eignung.
7. Bestellung, Zahlung und Versand
Wichtige Informationen rund um deinen Einkauf und die Bereitstellung der Produkte.
Wie bestelle ich einen Kurs oder ein Material?
Wähle das gewünschte Produkt aus und folge der Bestellfunktion. Prüfe die Produktbeschreibung, die enthaltenen Leistungen, den Preis und die im Bestellprozess angegebenen Bedingungen vor Abschluss deiner Bestellung.
Wie kann ich bezahlen?
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt. Maßgeblich sind die dort angegebenen Zahlungsbedingungen.
Bei vereinbarter Vorauszahlung kann die Bereitstellung digitaler Produkte vom Eingang der Zahlungsanweisung abhängen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die veröffentlichte Seite „Zahlung & Versand“ nennt derzeit folgende Angaben für physische Produkte:
- Versandkostenpauschale: 5,90 Euro
- Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 99,00 Euro
- Download-Produkte: keine Versandkosten
Prüfe vor der Bestellung die aktuellen Bedingungen und die im Warenkorb angezeigten Kosten.
Wie lange dauert die Lieferung gedruckter Unterlagen?
Die veröffentlichte Versandseite nennt, sofern beim jeweiligen Produkt keine andere Frist angegeben ist, 3 bis 5 Tage für Lieferungen innerhalb Deutschlands und 5 bis 7 Tage für die dort aufgeführten Auslandslieferungen.
Die Frist beginnt gemäß den dort genannten Bedingungen nach Vertragsschluss beziehungsweise nach Eingang der Zahlungsanweisung bei vereinbarter Vorauszahlung. Sonn- und Feiertage werden nicht zugestellt.
Wann stehen Download-Produkte zur Verfügung?
Die veröffentlichte Versandseite nennt für Download-Produkte eine Bereitstellung innerhalb von 24 Stunden nach Vertragsschluss beziehungsweise nach Eingang der Zahlungsanweisung bei vereinbarter Vorauszahlung.
Du erhältst die vorgesehenen Informationen per E-Mail und kannst die bereitgestellten Dateien im Kundenkonto abrufen.
Meine gedruckten Unterlagen sind noch nicht angekommen. Was soll ich tun?
Wenn die angegebene Lieferzeit überschritten ist oder Unterlagen fehlen, melde dich bitte bei unserem Kundenservice. Nenne möglichst deinen Namen, das bestellte Produkt und deine Bestellnummer.
Kann ich eine Bestellung widerrufen?
Ob und unter welchen Voraussetzungen ein Widerruf möglich ist, richtet sich nach der Widerrufsbelehrung, der Art des Produkts und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Für digitale Inhalte können besondere gesetzliche Regelungen gelten.
Bitte informiere dich vor der Bestellung und lies die Widerrufsbelehrung aufmerksam.
8. Kundenkonto und technische Probleme
Hilfe bei Login, Downloads und anderen Schwierigkeiten.
Ich kann mich nicht in mein Kundenkonto einloggen.
Prüfe, ob du die richtige E-Mail-Adresse beziehungsweise Kundennummer und das richtige Passwort verwendest. Achte auch auf versehentliche Leerzeichen und die Feststelltaste.
Nutze bei Bedarf die vorgesehene Funktion zum Zurücksetzen des Passworts. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere uns bitte.
Ich finde meine digitalen Kursunterlagen nicht.
Melde dich in deinem Kundenkonto an und prüfe den Bereich „Digitale Güter“. Kontrolliere außerdem, ob die Bestellung abgeschlossen und die Bereitstellung bereits erfolgt ist.
Wenn du die Unterlagen weiterhin nicht findest, sende uns eine Nachricht mit deiner Bestellnummer und dem Namen des Kurses.
Eine PDF-Datei lässt sich nicht öffnen.
Versuche, die Datei erneut herunterzuladen. Prüfe, ob der Download vollständig ist und verwende gegebenenfalls einen aktuellen PDF-Reader.
Wenn das Problem bestehen bleibt, beschreibe uns bitte das verwendete Gerät und die Fehlermeldung.
Ich habe versehentlich doppelt bestellt.
Kontaktiere uns möglichst zeitnah und nenne die betroffenen Bestellnummern. Wir prüfen den Vorgang und informieren dich über die möglichen nächsten Schritte.
9. Datenschutz, AGB und rechtliche Fragen
Wie werden meine personenbezogenen Daten verarbeitet?
Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach den geltenden Datenschutzbestimmungen und den Angaben in unserer Datenschutzerklärung. Dort erfährst du mehr über Zwecke, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer und deine Rechte.
Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen?
Die AGB informieren über die geltenden Vertragsbedingungen. Lies sie bitte vor dem Abschluss einer Bestellung aufmerksam durch.
Wo finde ich das Impressum?
Die Anbieterangaben und weitere gesetzlich erforderliche Informationen findest du im Impressum.
Kann ich einen Kurs für eine bestimmte berufliche Tätigkeit nutzen?
Ein Kurs kann Wissen vermitteln und die persönliche Weiterbildung unterstützen. Ob du damit eine bestimmte berufliche Tätigkeit ausüben darfst, hängt von den rechtlichen Anforderungen und den Voraussetzungen des jeweiligen Tätigkeitsfeldes ab.
Bitte kläre erforderliche Qualifikationen vorab mit deinem Arbeitgeber oder der zuständigen Behörde.
10. Fragen zu Kontakt und Beratung
Wie erreiche ich PISA-Lerntrainer am einfachsten?
Für kurze Fragen zu Kursen, Bestellungen und Angeboten kannst du uns gerne per WhatsApp schreiben. Beschreibe kurz dein Anliegen und nenne bei Bestellfragen möglichst die Bestellnummer.
Kann ich vor der Buchung eine Frage stellen?
Ja. Wenn du Fragen zum Kursumfang, zu den Lernunterlagen oder zum vorgesehenen Abschluss hast, kontaktiere uns gerne vor deiner Bestellung.
Wie kann ich als Einrichtung ein Angebot anfragen?
Teile uns mit, wie viele Mitarbeitende teilnehmen sollen und welche Themen für eure Einrichtung relevant sind. Wir informieren dich gerne über die verfügbaren Trägerangebote.
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